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WhatsApp, e-mail e outros canais de mensagem, ligados ao OS

A Data Riders liga o seu agente aos canais de mensagem da sua empresa: o WhatsApp pela API oficial da Meta, o e-mail com o seu domínio e outras APIs de mensagem. Cada canal tem conexão direta com o Data Riders OS, vários usuários e uma persona de comunicação feita para a sua empresa. Entregamos sob projeto.

Falar com a Data RidersVer como funciona
  • WhatsApp pela API oficial da Meta
  • E-mail com o seu domínio
  • Outras APIs de mensagem
MensageriaDados fictícios
Persona: Clara · Atendimento

Oi! Queria remarcar a minha consulta de quinta.

Claro. Tenho terça às 10h ou quarta às 15h. Qual fica melhor?

Quarta às 15h.

Pronto, remarquei para quarta às 15h.

Registrado no OS · AT-112

Como funciona

WhatsApp, e-mail e APIs de mensagem.

  1. 01
    Definir a persona

    Pode ser formal, por departamento, um assistente que passa a conversa para uma pessoa ou um personagem com nome e jeito próprios.

  2. 02
    Conectar

    O número da empresa é ligado ao agente pela API oficial da Meta.

  3. 03
    Organizar quem atende

    Vários usuários, cada um com o seu papel.

  4. 04
    Operar

    O agente atende pelo WhatsApp e cada conversa fica registrada no Data Riders OS.

Ligado aos outros produtos

Mensageria se liga ao resto da plataforma pelo Agent Sync. O que um produto registra, os outros leem.

O que está incluído

  • WhatsApp pela API oficial da Meta
  • E-mail enviado e recebido com o domínio da sua empresa
  • Outras APIs de mensagem, sob projeto
  • Vários usuários e papéis
  • Estratégia e persona da comunicação
  • Passagem para uma pessoa quando precisar
  • Conversas registradas no Data Riders OS
  • Cobrança pelo uso

Perguntas

Pode ter um personagem?

Sim. Já criamos personagens com nome e jeito próprios, como a Farnezinha da Harmonize.

Funciona com o número que já temos?

O número é definido com a sua empresa no projeto, e a conexão passa pela API oficial da Meta.

Como isso se liga ao meu agente?

O WhatsApp vira mais uma porta do mesmo agente, com o mesmo conhecimento e a mesma governança.

Além do WhatsApp, quais canais?

E-mail com o domínio da sua empresa e outras APIs de mensagem, definidas no projeto. Todos ficam ligados ao mesmo agente e ao Data Riders OS.

Vamos conversar sobre Mensageria?

Contamos como ele se aplica ao seu processo, sem compromisso.

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Oi, sou a Voz da Data Riders. Posso responder sobre o que fazemos, os setores, os agentes e como começar. É só tocar e falar.