Data Riders
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Data RidersTickets e feedbacks

Comentários na própria tela que viram evolução do agente

Quem usa o agente marca um ponto da tela e escreve o que precisa. O OS lê o pedido, entende o alcance, junta o que se repete e transforma em item do Backlog, com código. Na versão seguinte, confere se foi entregue.

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  • Marcado na própria tela
  • Vira item do Backlog com código
  • Conferido na versão seguinte
TicketsDados fictícios
Comentário marcado na tela

Este botão podia mostrar o total do mês.

Ideia · prioridade média · junto com 2 pedidos iguais

Item AG-214 no Backlog. Entregue na versão 1.6.

Conferido pelo OS · confirmado por quem pediu

Como funciona

Tickets inteligentes.

  1. 01
    Marcar

    A pessoa aponta o lugar da tela, escreve e, se quiser, anexa uma imagem ou um vídeo.

  2. 02
    Organizar

    O OS classifica o pedido (erro, ideia, conteúdo), sugere a prioridade e junta os repetidos.

  3. 03
    Entregar

    Os itens escolhidos entram no próximo ciclo, cada um com o seu código.

  4. 04
    Conferir

    A nova versão diz o que entregou, o OS confere e quem pediu confirma.

Ligado aos outros produtos

Tickets se liga ao resto da plataforma pelo Agent Sync. O que um produto registra, os outros leem.

O que está incluído

  • Comentários marcados na tela, no computador e no celular
  • Classificação e prioridade sugeridas pelo OS
  • Itens do Backlog com código
  • Conferência do que cada versão entregou
  • Confirmação por quem pediu

Perguntas

Quem pode comentar?

A sua equipe, os seus clientes e a Data Riders, cada um com o seu acesso.

O que é um ticket inteligente?

Um comentário que o OS lê e organiza: entende do que se trata, sugere a prioridade e junta pedidos iguais antes de virar item do Backlog.

Como sei que foi feito?

Cada item tem um código. A versão que o entrega cita o código, o OS confere e você confirma.

Vamos conversar sobre Tickets?

Contamos como ele se aplica ao seu processo, sem compromisso.

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Oi, sou a Voz da Data Riders. Posso responder sobre o que fazemos, os setores, os agentes e como começar. É só tocar e falar.