Data RidersMensageria

WhatsApp, correo electrónico y otros canales de mensajería, conectados al OS

Data Riders conecta su agente a los canales de mensajería de su empresa: WhatsApp mediante la API oficial de Meta, correo electrónico con su propio dominio y otras APIs de mensajería. Cada canal tiene conexión directa con Data Riders OS, múltiples usuarios y una persona de comunicación diseñada para su empresa. Se entrega bajo proyecto.

Hablar con Data Riders Ver cómo funciona

WhatsApp mediante la API oficial de Meta
Correo electrónico con su propio dominio
Otras APIs de mensajería

MensageriaDatos ficticios

Persona: Clara · Atención

¡Hola! Quería reprogramar mi cita del jueves.

Claro. Tengo el martes a las 10h o el miércoles a las 15h. ¿Cuál le queda mejor?

Miércoles a las 15h.

Listo, la reprogramé para el miércoles a las 15h.

Registrado en el OS · AT-112

Cómo funciona

WhatsApp, correo electrónico y APIs de mensajería.

01
Definir la persona
Puede ser formal, por departamento, un asistente que transfiera la conversación a una persona o un personaje con nombre y estilo propios.
02
Conectar
El número de la empresa se conecta al agente mediante la API oficial de Meta.
03
Organizar quién atiende
Múltiples usuarios, cada uno con su rol.
04
Operar
El agente atiende por WhatsApp y cada conversación queda registrada en Data Riders OS.

Conectado a los demás productos

Mensageria se conecta al resto de la plataforma a través de Agent Sync. Lo que un producto registra, los demás lo leen.

VozVoz en tiempo real

AgentsAgentes para su proceso

AnalyticsAgentes, Meta, Google y Bing

LearningAprender dentro del agente

Data Riders OS · Agent Sync

MensageriaSincronizado

Qué está incluido

WhatsApp mediante la API oficial de Meta
Correo electrónico enviado y recibido con el dominio de su empresa
Otras APIs de mensajería, bajo proyecto
Múltiples usuarios y roles
Estrategia y persona de comunicación
Transferencia a una persona cuando sea necesario
Conversaciones registradas en Data Riders OS
Cobro por uso

Preguntas

¿Puede tener un personaje?

Sí. Ya hemos creado personajes con nombre y estilo propios, como Farnezinha de Harmonize.

¿Funciona con el número que ya tenemos?

El número se define con su empresa en el proyecto, y la conexión se realiza a través de la API oficial de Meta.

¿Cómo se conecta esto con mi agente?

WhatsApp se convierte en una vía de acceso más al mismo agente, con el mismo conocimiento y la misma gobernanza.

Además de WhatsApp, ¿qué canales?

Correo electrónico con el dominio de su empresa y otras APIs de mensajería, definidas en el proyecto. Todos quedan conectados al mismo agente y a Data Riders OS.